作者 史蒂芬.科维
得之太易必不受珍惜。唯有付出代价,万物始有价值。上苍深知如何为其产品制定合理的价格。
习惯对我们的生活有极大的影响,因为它是一贯的,在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。知识理论的范畴,指点“做什么”及“为何做”;技巧告诉我们“如何做”;意愿促使“想要做”。要养成一种习惯,三者缺一不可。
七个习惯让我们依次经历“成熟模式” – 由依赖到独立,再到互赖,不断进步。
《高效能人士的七个习惯》要阐述的内容是一种新的思想水平,它强调以原则为中心,以品德为基础,要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。七个习惯以符合自然法则的思维方式为基础,本书将这个自然法则称为“产出/产能平衡”(P/PC Balance)的原则。
效能在于产出与产能的平衡。
刺激与回应之间,人有选择的自由。选择的自由包括人类特有的四种天赋。自我意识;想象力,即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力;良知,即明辨是非,坚持行为原则,判断思想、言行正确与否的能力;独立意志,即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力。
每个人都有格外关注的问题,比如健康、子女、事业、工作、国债或核战争等等,这些都可以被归入“关注圈”,以区别于自己没有兴趣或不愿理会的事物。关注圈内的事物,有些可以被掌控,有些则超出个人能力范围,前者可以被圈成一个较小的“影响圈”。积极主动的人专注于“影响圈”,他们专心做自己力所能及的事,他们的能量是积极的,能够使影响圈不断扩大。
以终为始 – 自我领导的原则;要事第一 – 自我管理的原则。领导与管理就好比思想与行为。管理关注基层,思考的是“怎样才能有效地把事情做好”;领导关注高层,思考的是“我想成就的是什么事业”。
四代时间管理理论。第一代理论着重利用便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力。第二代理论强调行事日历与日程表,反映出时间管理已注意到规划未来的重要。第三代是目前正流行、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标,再逐日订立实现目标的计划,将有限的时间、精力加以分配,争取最高的效率。现在,又有第四代理论的出现。与以往截然不同之处在于,它根本否定“时间管理”这个名词,主张关键不在于时间管理,而在于个人管理。与其着重于时间与事物的安排,不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。
第四代时间管理方法鼓励你将时间用于第二象限事务,根据原则去认识你的生活,将你的生活建立在原则的基础上,明确表达出你的目标和价值观,并且用这些目标和价值观来指导自己的日常生活。
授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。指令型授权是让别人“去做这个,去做那个,做完告诉我”。责任型授权的关注重点是最终的结果。这种授权类型要求双方在预期成果、指导方针、可用资源、责任归属、明确奖惩这五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做成承诺。
所谓情感账户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。
双赢者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多非此即彼,非强即弱,非胜即败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为自己之失。
双赢品德有三个基本特征。诚信,我们将诚信定义为自己的价值观。成熟,这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。知足,即相信资源充足,人人有份。
若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则,那就是:知彼解己 – 首先去寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。
知彼:移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。移情聆听的本质不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
解己:品德第一,感情第二,理性第三。品德指的是你个人的可信度,是人们对你的诚信和能力的认可,是人们对你的信任,是你的情感账户。感情指的是你的移情能力,是感性的,说明你能通过交流迅速理解他人的情感。理性是你的逻辑能力,即合理表达自己的能力。
统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通益处不大,要有分歧才有收获。
统合综效就是整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成部分,而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
统合综效的实质是尊重差异、建立优势并弥补弱点。
人生最值得的投资就是磨炼自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。
七个习惯浇灌出来的最高级、最美好和最甘甜的果实就是齐心协力,就是把自己、爱人、朋友和同事合而为一。